Foire aux questions – Ma Belle Table Basse

Bienvenue dans notre FAQ. Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes à propos de nos tables basses. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

🛒 Commande

Voici quelques-unes de nos questions fréquentes concernant les commandes.

🧾 Puis-je modifier ma commande après validation ?

Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est tout à fait possible de la modifier (couleur, modèle, adresse de livraison). Contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande.

📦 Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé après validation. Pensez à vérifier vos spams. En cas de doute, contactez-nous.

🔐 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement sur notre site est entièrement sécurisé. Vos informations bancaires sont traitées de manière confidentielle, protégées tout au long de la transaction, et ne sont jamais conservées ni communiquées à des tiers.

🎁 Proposez-vous des codes promo ?

Nous proposons régulièrement des offres exclusives, notamment lors de lancements de nouvelles collections ou d'événements. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

🧾 Puis-je recevoir une facture ?

Bien sûr. Une facture est automatiquement envoyée par e-mail après votre commande. Si besoin, nous pouvons aussi vous la renvoyer manuellement sur demande.

📦 Puis-je commander en grande quantité ?

Oui, que ce soit pour équiper des bureaux, hôtels, espaces de coworking ou logements locatifs. Contactez-nous directement et nous serons ravis de vous faire une offre personnalisée.

🚚 Livraison & Retour

Voici quelques questions fréquentes concernant la livraison, les retours et les échanges.

⏱ En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Votre table basse est préparée et expédiée sous 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un numéro de suivi dès l'envoi du colis.

📦 Que faire si ma table basse arrive abîmée ?

Prenez des photos dès réception du colis et envoyez-les via notre formulaire de contact dans les 48h. Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer un produit conforme dans les plus brefs délais.

🔙 Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours si le produit est non conforme ou présente un défaut. Pour tout autre cas, contactez-nous : nous vous accompagnerons.

💸 Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

S'il s'agit d'un défaut ou d'une erreur de notre part, nous prenons les frais de retour en charge. Sinon, ils restent à la charge du client.

🪵 Produit

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus souvent posées concernant nos tables basses.

🧼 Comment entretenir ma table basse ?

L'entretien dépend du matériau :

  • Bois massif (chêne, noyer, manguier, teck) : passez un chiffon microfibre légèrement humide, puis essuyez à sec. Évitez de laisser le bois mouillé. Un cirage ou une huile adaptée une à deux fois par an prolonge l'éclat du bois.
  • Marbre et travertin : utilisez un chiffon doux avec de l'eau tiède. Évitez les produits acides (citron, vinaigre) qui peuvent ternir ou tacher la pierre.
  • Verre et verre trempé : nettoyez avec un produit vitres classique et un chiffon non pelucheux.
  • Métal (acier, fer forgé, laiton) : un chiffon sec suffit. En cas de traces, utilisez un peu d'eau savonneuse.
  • Céramique et terrazzo : un chiffon humide avec un savon doux. Évitez les éponges abrasives.

Évitez les éponges grattantes et les produits chimiques agressifs sur tous les matériaux.

📏 Comment choisir la bonne taille de table basse ?

La hauteur idéale d'une table basse se situe au niveau de l'assise de votre canapé, soit entre 35 et 45 cm. Pour les dimensions, prévoyez environ deux tiers de la longueur de votre canapé. Si vous avez un petit espace, pensez aux tables basses gigognes, rondes ou relevables qui optimisent la place.

🔧 Le montage est-il compliqué ?

La plupart de nos tables basses arrivent pré-assemblées ou nécessitent un montage simple (quelques minutes, sans outil spécifique). Une notice claire est fournie avec chaque produit.

⚖️ Les tables basses sont-elles stables ?

Oui. Nos tables basses sont conçues pour être stables et robustes, même les modèles en verre ou les tables basses gigognes. Les pieds sont ajustables sur certains modèles pour s'adapter aux sols irréguliers.

🔄 Qu'est-ce qu'une table basse relevable ?

Une table basse relevable dispose d'un plateau qui se soulève en hauteur grâce à un mécanisme intégré. Elle se transforme ainsi en table d'appoint ou en petit bureau idéale pour manger, travailler ou simplement gagner en confort. Certains modèles sont également extensibles pour accueillir jusqu'à 8 personnes.

🪵 Le bois utilisé est-il de qualité ?

Oui. Nous utilisons du bois massif (chêne, noyer, manguier, teck, acacia) ou du bois traité pour garantir durabilité et résistance. Chaque pièce présente un grain unique qui fait son caractère.

🌿 Proposez-vous des tables basses pour l'extérieur ?

Oui, nous proposons une sélection de tables basses de jardin en aluminium, en teck ou en matériaux résistants aux intempéries. Elles sont conçues pour rester dehors toute l'année sans s'abîmer.

🎨 Comment choisir le bon style pour mon salon ?

Tout dépend de votre intérieur : une table basse en bois massif ou en rotin s'intègre dans un salon scandinave ou bohème, une table basse en marbre ou en verre convient à un style design ou luxe, et une table basse en métal et bois s'accorde parfaitement avec une déco industrielle. En cas de doute, contactez-nous : nous serons ravis de vous conseiller.

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Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous !